Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Abdullah.
GARUDASATU.CO,SAMARINDA- Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Abdullah, sebut tidak kesulitan dalam memberi layanan secara online di masa pandemi Covid-19.
Sebelum masa pandemi pun, Disdukcapil telah memiliki layanan aplikasi yang ditunjang dengan sistem online. Yaitu mengambil nomor antrian melalui online maupun secara langsung datang ke Disdukcapil.
“Dengan datangnya masa pandemi covid-19, Disdukcapil pun sembari memperbaiki sistem pelayanan online untuk masyarakat,” ucap Abdullah.
Ia pun menerangkan, tidak semua masyarakat memahami teknologi dan lebih senang pelayanan secara langsung. Tetapi kondisi hingga saat ini tidak memungkinkan Disdukcapil memberikan pelayanan secara langsung, Rabu (30/3/2022).
“Sehingga kami berfokus untuk menyesuaikan sistem kerja Disdukcapil,” ucapnya.
Untuk itu Disdukcapil, memberi layanan melalui WA untuk masyarakat dapat mengirim data, atau data yang telah masuk kedalam aplikasi, akan secara langung dapat diproses.
“Saat ini layanan kami bisa berjalan 24 jam,” ucapnya.
Abdullah pun menjelaskan, sampai saat ini Disdukcapil tetap memberikan layanan online,kondisi ini telah berjalan selama 2 tahun di masa pandemi covid-19.
“Tetapi kalo untuk perekaman foto, sidik jari, dan iris mata. Harus datang langsung ke Disdukcapil,” ucapnya.
Dalam hal itu, Disdukcapil selalu menetapkan protokol kesehatan untuk memberikan layanan secara langsung. Dengan menyiapkan tempat cuci tangan, hand sanitizer, dan masyarakat harus menggunakan masker dalam perlayanan secara langsung.
“Serta yang tidak berkepentingan tidak boleh masuk. Itu yang selama ini Disdukcapil bisa lakukan untuk layanan tatap muka,” tutupnya.(adv/003).
